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02/06/2020
2 min de leituraELEVE e ZENVIA firmam parceria
A ELEVE SOFTWARE, desenvolvedora catarinense de Sistemas de Gestão de Relacionamento, e a ZENVIA – Plataforma de Comunicação multi canais, firmam parceria para implementar os recursos da Zenvia nativamente na Plataforma de Gestão de Relacionamento com o Mercado Eleve CRM.
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A primeira funcionalidade ativada é o Sistema de Voip da Total Voice,
O Sistema de Voz sobre IP permite que os usuários do Eleve CRM, possam rapidamente ativar a conta no Total Voice e fazer ligações para contatos cadastrados, de maneira simples e ágil.
Todas as tentativas e ligações efetivas são registradas no histórico do lead ou da oportunidade, dois dos módulos onde é possível fazer a ligação integrada, mantendo todo o histórico de consumo.
O sistema é pré-pago, evitando que os custos possam fugir ao controle, e os valores de consumo são tabelados pela Total Voice/Zenvia.
“O home-office veio para ficar, e permitir que SDRs, vendedores e outros atores que participam da jornada de relacionamento possam realizar ligações, é muito importante para qualquer empresa. E nós conseguimos de maneira muito rápida, proporcionar isso aos nossos clientes, com a parceria da Total Voice / Zenvia” – afirma Andrei Rosseti, CTO da ELEVE SOFTWARE.
“Mais do que uma funcionalidade, uma ferramenta de gestão e de compliance, que permite a adaptação legal das empresas que precisam manter seus colaboradores em home-office durante a pandemia e mesmo após”, complementa Douglas Campestrini, COO da ELEVE.
O Eleve CRM permite que os usuários possam criar campanhas de prospecção, atuar em relacionamentos com as abordagens devidamente roteirizadas, agregando o preenchimento de formulários online, que apoiam assim os usuários no ato de ligar e registrar o resultado dessas ligações.
“A gravação da ligação é uma salvaguarda, é um instrumento de educação até, já que ouvir as abordagens, permite corrigí-las, mas as principais evidências desses relacionamentos, podem e devem ser formatados de maneira a possibilitar uma analise mais rápida e ágil das ações”, complementa Campestrini, ao se referir ao uso dos formulários e roteiros de prospecção do Eleve.
Para mais informações sobre como implementar o sistema de VOIP no Eeleve CRM, entre em contato pelo nosso Atendimento Online, WhatsApp ou pelo Site.
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