A velocidade com que se faz negócios atualmente é enorme, contudo a qualidade na relação entre as partes, em especial em vendas ditas complexas, depende de um processo muito bem delineado e claro, para que a empresa possa ter segurança quanto a relação, tanto na observância das estratégias, quanto na condução dos vários ciclos comerciais, da geração do interessado (Lead) até o pós-venda (entrega + sustentação).

Como a FBDE / NEXION modificou sua forma de atuação utilizando o ELEVE CRM

Com mais de 40 anos de atuação no mercado brasileiro, a FBDE/NEXION consolidou sua experiência com soluções em marketing empresarial, vendas, gestão empresarial e inteligência competitiva. Com clientes espalhados por todo o Brasil e em diversos segmentos, era grande o volume de trabalho para entregar um serviço de excelência que garantisse resultados satisfatórios, palpáveis e de acordo com as mais específicas necessidades.

Sem a existência de um software de gestão adaptável a estas exigências era praticamente impossível ter um bom relacionamento e resultados diante de uma parcela tão grande de clientes. Foi então que João Bido Filho, diretor da FBDE/NEXION, foi apresentado ao Eleve CRM. O Eleve é um software capaz de integrar todos os processos de vendas, desde a produção de leads e estratégia de alcance, passando pela gestão de oportunidades até a entrega e pós-venda.

“Quase todos os CRMs atuais são muito complexos, dificultando a real utilização deste conceito. O Eleve nos chamou a atenção por ser esta solução, um belo exemplo de gestão de vendas qualificada”, explica João.

E, neste aspecto, o Eleve CRM foi ao encontro dos interesses da empresa. “Gerenciar todos os fatores essenciais para o correto funil de vendas, deixar padronizados os documentos, formulários e setores da empresa, além de estar em sintonia com nossa certificação. Isso contribui para a fluidez de todo o trabalho”, exemplifica.

Um setor que ganhou muito na implantação do Eleve foi o comercial, que teve sua rotina aprimorada. Deste modo, os relatórios gerenciais foram eliminados, uma vez que as planilhas auxiliares foram substituídas pelo ambiente online.

A integração de todos os sites da empresa ao Eleve CRM também foi importante. Agora, o cliente em prospecção já é direcionado ao setor adequado, reduzindo o tempo de espera e qualificando o atendimento. Com o sistema inovador, prático e de fácil entendimento do Eleve CRM, todas as informações são atualizadas em tempo real.

Sinergia nos negócios foi fator decisivo para a parceria

Não adianta ter um produto incrível e facilitador se a equipe que está vendendo não entender a cultura das empresas e suas especificidades. Além disso, o que foi crucial para a tomada de decisão e aquisição do Eleve CRM pela FBDE/NEXION foi a larga experiência dos profissionais da Face Digital, empresa responsável pela criação e gerenciamento do software inovador.

Esta qualidade foi importante, sobretudo na hora de implantar o sistema e migrar todas as informações da plataforma anterior para o Eleve CRM. Este conhecimento prévio das necessidades da empresa facilitou, e muito, a migração de forma rápida e segura.

A maior parte dos softwares de CRM é direcionada para uma base muito ampla de clientes e não é especializada em vendas complexas. Ou seja, negociações demoradas e detalhamento de ações até o fechamento do negócio. Além disso, o Eleve CRM já atua neste campo, sendo outro fator decisivo para a parceria com a FBDE/NEXION.

“Podemos dizer que o conhecimento e a simplicidade com que os profissionais do Eleve CRM trataram o projeto, aliado à presteza, eficiência e rapidez na solicitação de alterações viáveis foi essencial para o sucesso da migração”, conta João.

A tecnologia precisa estar a favor da consolidação de negócios, sobretudo criar ferramentas de gestão confiáveis, capazes de encantar clientes, mantendo-os na base, além de reduzir processos burocráticos e demorados. O Eleve CRM  foi uma aquisição muito feliz por parte do FBDE|NEXION e tornou-se um importante parceiro neste nosso de expansão e desenvolvimento.

Sobre a FBDE:

A FBDE|NEXION Consulting é uma empresa de consultoria que desenvolve projetos nas áreas de marketing, vendas, gestão empresarial e inteligência competitiva.

Com mais de 40 anos de existência e atuação em todo o Brasil, temos atendido empresas de portes, culturas e segmentos de mercado muito diversos, o que nos capacitou, ao longo destes anos, a desenvolver uma visão ampla, criativa e uma experiência profunda em mercados de bens industriais, bens de consumo, serviços e comércio.