A integração do EleveCRM com o WhatsApp, embora poderosa para a automação de comunicação, exige uma compreensão aprofundada dos mecanismos de moderação do WhatsApp para garantir a longevidade do seu número. A discussão sobre banimentos e bloqueios é complexa, envolvendo múltiplas variáveis, e o que aprendemos com testes extensivos é que o foco deve estar no comportamento de envio e no conteúdo da mensagem.

Fatores que Influenciam o Banimento ao Usar o EleveCRM

Embora fatores técnicos como IP e ASN (Número de Sistema Autônomo) tenham alguma relevância, eles não são os principais determinantes de um banimento. A rotação de IPs, por exemplo, não se mostrou uma ação isolada eficaz na redução de bloqueios. Os principais fatores que você deve monitorar ao usar o EleveCRM são:

1. Conteúdo da Mensagem e Palavras-Chave Sensíveis

O algoritmo do WhatsApp é avançado e analisa padrões de conteúdo. Mensagens que parecem ser de interesse exclusivo do remetente (ou seja, que não geram interações naturais) são alvos de análise.

• Tópicos Financeiros: Mensagens com foco em finanças apresentam um risco maior de bloqueio, especialmente se contiverem palavras-chave como “boleto”, “PIX”, “cartão” e outras associadas a golpes financeiros. A recorrência dessas palavras pode ativar mecanismos automáticos de verificação, aumentando o risco de restrições.
• Conteúdo Promocional Excessivo: O uso constante de linguagem puramente promocional, sem valor agregado para o destinatário, pode sinalizar um comportamento de spam.

2. Volume de Mensagens vs. Número de Destinatários

O fator mais relevante para o banimento não é a quantidade total de mensagens enviadas, mas sim a quantidade de destinatários únicos que um número tenta alcançar em um curto período.

• Alto Risco: Quanto mais contatos diferentes um número tentar alcançar em um curto período através do EleveCRM, maior a chance de ser classificado como spam.
• Baixo Risco: Enviar múltiplas mensagens para um mesmo contato (em uma conversa contínua) é menos arriscado do que enviar uma única mensagem para milhares de contatos novos.

3. Uso de Números Recentes e Histórico de Uso

A “maturação” do número é crucial, especialmente ao conectá-lo ao EleveCRM.

• Números Novos: Números recém-ativados que começam a enviar mensagens para muitos destinatários diferentes em um curto período são facilmente identificados como suspeitos. Esse comportamento é arriscado mesmo sem o uso de ferramentas automatizadas.
• Reciclagem de Números: Se o número já foi utilizado para atividades suspeitas no passado, ele pode ser rapidamente banido logo após a conexão com o EleveCRM ou com um volume reduzido de mensagens.

4. Reutilização de Padrões Após Banimento

Se um número for banido e você configurar um novo número exatamente da mesma forma (mesmo nome, foto, descrição e padrões de mensagens), o WhatsApp pode associar o novo número ao anterior, resultando em um bloqueio imediato.

Para mitigar esse risco, recomenda-se:

Ação	Objetivo
Alterar a foto de perfil	Evitar a associação visual com o número banido.
Modificar a descrição e o nome do contato	Quebrar o padrão de identificação.
Fazer pequenas mudanças no comportamento inicial de envio	Evitar padrões repetitivos de volume e frequência.

A Estratégia Dinâmica

O algoritmo do WhatsApp está em constante evolução, o que torna inviável uma estratégia única e infalível para evitar bloqueios. O que realmente importa é a qualidade da interação e o padrão de envio.

Os dois principais fatores que determinam banimentos são:

1. Número de destinatários diferentes que um número tenta alcançar.
2. Conteúdo da mensagem (palavras-chave, contexto e padrão de envio).

Fatores secundários, como histórico do número e método de conexão (Web/QR Code), ainda têm impacto, mas são menos decisivos.

Ao utilizar o EleveCRM, a única abordagem viável é monitorar continuamente, adaptar suas estratégias de conteúdo e volume e trabalhar dentro dos limites aceitáveis da plataforma, priorizando sempre o engajamento natural e o consentimento do destinatário.

Saiba: EleveCRM e WhatsApp: Quantas mensagens posso enviar?: https://blog.elevecrm.com.br/elevecrm-e-whatsapp-quantas-mensagens-posso-enviar/