1. Introdução

Esse conteúdo tem como foco apoiar a configuração das entradas DNS no Azure DNS para uso das funcionalidades de envio de e-mail no EleveCRM

2. Caminho de Acesso

Portal Azure ▸ Todos os Serviços ▸ DNS Zones ▸ [Selecione a Zona do Domínio] ▸ + Conjunto de Registros

3. Permissões Necessárias

• Perfil Administrador de DNS ou Colaborador de Rede no Azure.
• Permissão atribuída diretamente no Resource Group ou na Zona DNS.

4. Visão Geral

Ao configurar registros DNS no Azure DNS, é importante compreender como o serviço trata o campo Nome (Host). Diferente de outros provedores, o Azure adiciona automaticamente o domínio no final do registro.
Isso significa que, ao inserir registros TXT e CNAME, é necessário remover o domínio do campo Nome (Host) para evitar duplicação.

👉 Exemplo: Se seu domínio é minhaempresa.com, e o provedor pede para criar um registro:

Nome (Host): marketing.minhaempresa.com
Valor: provedor.servico.com

No Azure, você deve inserir apenas:

Nome (Host): marketing
Valor: provedor.servico.com

5. Funcionalidades e Recursos

• Criação de registros A, CNAME, TXT, MX, SRV, NS e PTR.
• Configuração simplificada de subdomínios.
• Validação de registros em ferramentas externas (SendGrid, Mailgun, Google, etc.).

6. Boas Práticas / Recomendações

• Sempre confira se o domínio não foi adicionado duas vezes (marketing.minhaempresa.com.minhaempresa.com).
• Utilize o botão + Conjunto de Registros para manter a consistência.
• Teste suas entradas em validadores (ex.: ferramentas do Google, SendGrid, Mailgun).

⚠️ Atenção: Inserir o domínio completo no campo Nome causará erro de validação em serviços externos.

7. Passo a Passo de Uso

Como configurar:

1. Acesse Portal Azure.
2. Vá em DNS Zones e selecione sua zona (minhaempresa.com).
3. Clique em + Conjunto de Registros.
4. Escolha o tipo de registro (TXT ou CNAME).
5. No campo Nome (Host) insira apenas o prefixo, sem o domínio.
6. Insira o Valor conforme orientado pelo serviço.
7. Clique em OK e depois em Salvar.

Como editar:

• Localize o registro criado.
• Clique em Editar Conjunto de Registros.
• É possível alterar o valor, mas evite mudar o Nome (Host) de registros já propagados.

Como excluir:

• Localize o registro.
• Clique em Excluir Conjunto de Registros.
• Confirme a exclusão.
  ⚠️ Isso pode impactar integrações como e-mails, campanhas ou serviços de autenticação.

8. Limites e Restrições

• Não é permitido criar dois registros idênticos (mesmo tipo, nome e valor).
• O Azure aplica TTL mínimo de 1 segundo e máximo de 2.147.483.647 segundos.

9. Uso no Dia a Dia

• Configurações de envio de e-mails (SPF, DKIM, DMARC).
• Integrações com provedores de marketing (SendGrid, Mailgun).
• Criação de subdomínios apontando para outros serviços.

10. Relatórios, Filtros e Integrações

• Monitorar propagação com ferramentas externas (WhatsMyDNS, dig, nslookup).
• Integração com Azure Monitor para logs de alterações.
• Uso de API do Azure para automação de registros.

11. Erros Comuns / FAQ

• Problema: Registro aparece duplicado com .dominio.com.dominio.com.
  Solução: Insira apenas o prefixo no campo Nome.
• Problema: Serviço externo não valida SPF/DKIM.
  Solução: Confira se não deixou espaço extra ou duplicação no domínio.
• Problema: Registro não propaga.
  Solução: Verifique TTL, cache local e se salvou corretamente no Azure.

12. Itens Relacionados

O que é uma audiência e como crio uma?

13. Histórico de Alterações

• 09/2025 — Criação do artigo explicando duplicação automática de domínio no Azure DNS.