No universo das vendas B2B, nem todos os processos seguem a mesma lógica. Enquanto algumas negociações são rápidas e objetivas, outras exigem tempo, análise e envolvem múltiplos decisores. Essa diferença é o que separa vendas simples de vendas complexas — dois modelos que impactam diretamente a forma como empresas estruturam sua estratégia comercial.

O que é uma venda simples?

As vendas simples geralmente acontecem em cenários de baixo valor agregado e processo de decisão rápido.

Principais características:

• Poucos decisores envolvidos: geralmente, apenas uma pessoa decide.
• Ticket médio baixo: o risco financeiro da compra é reduzido.
• Ciclo curto: do interesse ao fechamento, o processo é rápido.
• Menor necessidade de negociação: produto ou serviço de fácil entendimento e compra quase imediata.

Exemplo: a contratação de uma assinatura de software de uso individual ou a compra de um item de consumo online.

O que é uma venda complexa?

Já as vendas complexas se destacam pela alta relevância estratégica para a empresa compradora e pela complexidade no processo de decisão.

Principais características:

• Múltiplos stakeholders envolvidos: gestores, diretores e até diferentes áreas opinam na compra.
• Ticket médio alto: investimento significativo, muitas vezes de longo prazo.
• Ciclo de vendas prolongado: pode levar meses até a assinatura do contrato.
• Negociações detalhadas: necessidade de personalização, reuniões frequentes e comparações entre fornecedores.
• Relacionamento estratégico: a confiança e o acompanhamento contínuo são determinantes para o sucesso.

Exemplo: a implementação de um CRM corporativo para toda a equipe de vendas em uma empresa B2B.

Por que entender essa diferença é essencial?

Saber se você está lidando com uma venda simples ou complexa é crucial para alinhar expectativas e definir a estratégia certa. Em vendas complexas, não basta apenas oferecer um bom produto: é preciso gestão de relacionamento, organização de informações e acompanhamento constante.

O papel do EleveCRM nas vendas complexas

Em processos longos e com múltiplos decisores, ter controle sobre cada interação faz toda a diferença. O EleveCRM permite:

• Mapear e registrar todos os stakeholders envolvidos.
• Acompanhar cada etapa do funil de vendas com clareza.
• Centralizar informações e históricos de interações.
• Gerar insights para negociações estratégicas.

👉 Enquanto nas vendas simples o desafio é ganhar escala, nas vendas complexas o desafio é manter o relacionamento e conduzir o cliente até a decisão. E com o EleveCRM, sua equipe transforma complexidade em oportunidades de crescimento.